Søg
Filters
Close

Øvrige handelsvilkår

Ud over de i "Leveringsbetingelser" nævnte retningslinier gælder følgende:

Ordrebekræftelse

Når du har afgivet en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail, hvori der angives, hvilke produkt/produkter du har købt.

Hvis du senere ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du logge ind på siden og finde det under Min Konto eller sende en e-mail til bbvinimport@gmail.com

Annullering/returnering 

Ud over de under "Leveringsbetingelser" nævnte tilfælde tages varer  retur, for så vidt de er i ubrudt emballage, medmindre andet er aftalt. Ved returnering afholder køber fragtomkostninger og har det fulde ansvar for fragten. 

Efter annullering/returnering af køb vil der gå 2-3 dage før beløbet bliver hævet fra bb-vinimport.dk´ bankkonto.

Reklamation

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal du starte et returforløb for ordren ved fremsendelse af mailto: bbvinimport@gmail.dk 

BB Vinimport følger Købelovens regler for reklamationer i forbindelse med varekøb (24 mdr. reklamationsret).

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamationer skal foretages inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen afhængig af manglens karakter.

Særligt for defekte vine gælder, at prop og vin skal gemmes, og på forlangende fremsendes til BB-Vinimport. Det skal understreges at BB-Vinimport ikke kan  garantere at en evt. fuld kompensation kan ske ved fremsendelse af tilsvarende vin (spec. årgang).

Varen sendes til:    BB-Vinimport Aps, Søvej 138B, 2791 Dragør.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Fortrydelsesret ved køb i webshop

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på bb-vinimport.dk. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Virksomhedsfakta:

Website: bb-vinimport.dk
Virksomhedens juridiske navn: BB-Vinimport Aps.
Organisationsform: ApS
CVR: 25708547
Virksomhedsadresse: Søvej 138B, 2791 Dragør
E-mailadresse: bbvinimport@gmail.com
Telefon: 28100806
Virksomhedens etableringsår: 1999